يتم توصيل منتجات بالميرا فود من الاثنين الى الجمعة من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الثامنة مساءً. تكاليف الشحن هى 15.00 € بصرف النظرعن حجم الطلب .
يكون الشحن مجانى فى حال اذا كان اجمالى تكلفة الطلب 59.90 € او اكثر .يمكن ايضا فرض قيود على كمية المشتريات من العروض المغرية.
المنتجات التى يتم شرائها فى حدود الساعة 12.00 ظهرا ًيتم شحنها فى اليوم ذاتة إما فى حال الشراء وعمل طلب بعد الساعة 12.00 ظهراً فإن الشحن سوف يكون فى اليوم التالى من توقت الشراء.
يمكن للعميل تتبع خطواط سير الطلب من خلال رمز التتبع .
يختلف ميعاد تسليم الطلبات بختلاف المناطق والمسافات التى يتم الشحن اليها حيث يتم التقسيم كا التالى :
ايطاليا منطقة (أ) وتعنى جميع المناطق فى ايطاليا ماعدا ( كالبريا , سيشيليا , سردنيا, والجزر الصغرى) حيث يتم تسليم المنتجات فى خلال 24/72 ساعة .
ايطاليا منطقة (ب) التى تشمل ( كالبريا ,سيشيليا, سردنيا , والجزر الصغرى) حيث يتم التسليم فى خلال 48/96 ساعة .
مع التنوية على أن اوقات التسليم هى اوقات افتراضية وأن بالميرا فود ليس عليها اى مسؤلية فيما يخص التسليم ولكن تحرص دائما على اتمام الخدمة بإحسن حال .
من حق العميل استرجاع المنتج على حسابة الشخصى وطلب استرجاع القيمة المادية للمنتج وذالك خلال وليس اكثر من 7 ايام .